: Shifting focus from individual tasks or departments to end-to-end activities that deliver value to the customer. The "3 Cs" Driving Change
Aunque no puedo proporcionar directamente el libro en formato PDF de manera gratuita debido a cuestiones de derechos de autor, puedo ofrecerte información sobre cómo acceder a él legalmente y algunas alternativas para obtener un resumen o ideas clave del libro. : Shifting focus from individual tasks or departments
Physical and digital copies are widely available at retailers like Buscalibre Key Concepts from the Book The authors define reengineering as the : Shifting focus from individual tasks or departments